联
联系开云
开云客服热线|吐槽建议都欢迎
开云接收各类诉求,提交后可随时查进度。
官方联系渠道
- 客服电话0315-88473660
- 客服邮箱support@web-kaiyun-ball.com.cn
- 办公地址唐山市 河北省唐山市高新区金融东路与文创三路交汇处创智广场A座
- 客服时间每天8:00-23:00
- 运营主体唐山开云有限公司
请附上问题详情以便排查
说明
APP 内的账号可在设置中申请注销,提交后我们会按流程处理,并同步清除相关数据。
常见困惑解答
← 滑动 →-
01
能不能确认客服不会私聊要钱?
开云不会主动要求转账或付费,遇到类似情况直接拒绝并通过页面反馈举报。
-
02
半夜守着看球,怎么熬得舒服点?
先在 APP 里设好开赛提醒,开球前小睡一会儿;看球时把屏幕调暗、备好水,中场起来活动一下,第二天尽量补觉。
-
03
能不能信任安装苹果APP?
可以,在设置里找到描述文件与设备管理,点信任开发者就能装上,不影响手机安全。
-
04
客服怎么才能联系上?
点网页底部的联系客服图标,输入你遇到的赛事或播放问题,坐席在工作时段会在线应答。
-
05
怎么联系客服?
拨打客服电话 0315-88473660,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。