浏览器入口
下载说明围绕移动首页展开。赛后复查记录时，清晰的入口能减少用户在多个页面之间跳转。Google Play下载入口不影响APP入口的主线，还能处理临时访问需求。
赛事访问说明
开云APP赛事移动浏览访问页
APP栏目越贴近日常使用顺序，用户从下载到查看内容越顺。入口文字越接近用户习惯，页面越不容易显得复杂。回访用户能继续上次的访问节奏。
记录复查
赛事说明围绕状态核对展开。如果APP暂时打不开，Google Play入口能让用户先完成基础浏览，避免访问中断。如果页面提示更新，用户可以先刷新，再进入赛程或比分区域。
Android下载
备用说明围绕消息提醒展开。APP下载页如果能同时说明Google Play备用方式，用户在安装不便时也能继续浏览。下载、登录、查看赛事和复查记录连在一起，手机端阅读会更自然。
- 进入前先确认常用功能，再选择对应入口。
- 查看赛事时可以留意赛事查看和账户状态。
- 临时不方便安装时，Google Play入口可以继续承担浏览。
开云体育赛事帮助中心
将手机端、电脑端常见疑问做成简明答复，手机端和电脑端都可以参考。
Q1
体育直播
开赛倒计时页面正常吗？
如果还未到开赛时间，可以先查看赛程。开赛高峰时段可以稍等片刻再刷新。
Q2
平台操作
想用电脑看怎么进入？
通过顶部导航或首页入口进入网页版。如果页面提示异常，刷新后再重新操作。
Q3
账号安全
账号资料更新慢怎么办？
如果短时间没变化，可以稍后再确认。资料提交前请仔细核对，避免重复修改。
Q4
观看体验
看直播会不会很费流量？
观看前建议确认流量情况。降低亮度可以减轻长时间浏览的不适。
Q5
赛事数据
比分刷新慢怎么办？
比分会随比赛进程持续更新。按日期查看会更容易找到对应场次。
Q6
平台操作
移动端显示异常怎么解决？
可以关闭页面后重新进入。不要连续快速点击同一个按钮。
Q7
网站功能
输入词找不到赛事怎么办？
如果搜索暂时无结果，可以从首页推荐进入。内容暂未显示时可以稍后再打开。
Q8
APP使用
iPhone打不开应用怎么办？
按页面提示完成信任设置。下载失败时可以换网络重新获取。